江蘇久益：專業(yè)解答，用心服務

4月8日，江蘇久益應邀成都電業(yè)局，針對我司生產(chǎn)的油浸式試驗變壓器及操作臺進行現(xiàn)場指導培訓，公司當即派我作為技術(shù)代表趕赴現(xiàn)場。天灰灰，路茫茫，耗時一天一夜的車程我們按約定時間抵達中國南方電網(wǎng)廣元供電公司。

一到現(xiàn)場，我就對他們講解了高壓試驗設(shè)備現(xiàn)場操作的注意事項。第一，檢查接地是否良好，“接地"是保證設(shè)備的運行安全和人身的生命安全應該采取的重要措施，我做售后以來，發(fā)現(xiàn)很多客戶對接地都不是很在意，隨隨便便就找個地接，接觸是否良好也不清楚，等到出了問題就急了，跟我們說是設(shè)備壞了。第二，使用中如何去接線，正確判斷每個輸出端口和輸入端口的電壓和電流以及超規(guī)造成的影響，再者是面板布置的各儀表器件的功能和保護項目。

電業(yè)局現(xiàn)場是一個退役的變電站，我接上母牌，斷開線路，開始升壓，設(shè)備的功能都很正常，客戶勾經(jīng)理當場對我們的GY油浸式試驗變壓器給予了高度評價。隨后，我和勾經(jīng)理做了商量，要求現(xiàn)場的每一個受訓人員都對儀器親自操作一遍，他們也都很樂意，個個都對儀器操作興致很高。在操作過程中，有人告訴我電壓表頭怎么在放電，當時電壓只有13KV，正常情況是不可能的，我過去看確實有放電，我急停了高壓，讓他們檢查接地。在場的人都看到了，不是接觸不好的問題，是根本就木有接地，大家都相視一笑，也許這能讓他們更加明白產(chǎn)品接地的重要性。

“專業(yè)解答，用心服務"是我們江蘇久益售后的宗旨，我們一定用更及時、更專業(yè)、更體系的服務來回饋每位客戶。